domingo, diciembre 24, 2006

Feliz Navidad y mejor 2007!!!

Estimados amigos:
Solo me queda en estos momentos, desearle lo mejor en estas navidades y que el niño Dios, os llene de esperanza, Fé y solidaridad. Lo mejor para todos ustedes y que sigamos juntos en año próximo.,
Alberto.

jueves, diciembre 21, 2006

El Coaching empresarial... o como te meten una puñalada trapera!!

Ahora, en la propia era del conocimiento, ha tomado mucha importancia el "Coaching Gerencial", una suerte de tutoría personalizada, donde es "escogido" se encarga de un recién llegado o de alguien que sube por la escalerita organizacional.
Este post está dedicado a todos aquellos, que luego de recibir la trnsferencia del conocimiento vía tácito tácito, se olvidan de la fidelidad, el compromiso y el agradecimiento.
Luego del coaching, está a tu par y ya está libre de compromiso. No digo que sea malo está practica, es mas, creo que es una forma excelente de trnsferencia de información, sobre todo cuando se deja un cargo, por nuevo nombramiento, o simplemente que te mudas de empresa. Caso distinto, es que el Coachee, le moleste tu presencia y haga lo posible por removerte.
Las empresas son inteligentes, en su funcionamiento, y estos cuchilleros terminan por salir de las organizaciones por vías naturales.
He aca un pequeño homenaje,(jeje) a todos aquellos que se dedican a eso!! y que tarde o temprano recibiran una cucharada, (o dos), de su propia medicina. Aunque esos jamas hacen de coachs...
FM
PD la imagen que acompaña este post es una traducción ingenua que hice de una caricatura extraordinaria, que pero que por ser R, traté de adaptar. Sin embargo escribo la fuente, y cuyo libro recomiendo como unos de los mas importantes que haya leido en los últimos diez años.
Handy, Charles.(2006). La Organización por dentro. Editorial Deusto. Distribuido por El Nacional, Caracas. Venezuela.

miércoles, diciembre 20, 2006

La medición del desempeño.

Una de las actividades de todo personal que maneja o administra capital humano, es sin lugar a dudas la medición del desempeño al término de un periodo establecido.
Es normal que sentemos a nustro supervisado en una silla frente a nosotros y le leamos la larga lista de cosas que dejó de hacer de su plan anual. Importante es para cualquier gerente o coach, explicar como va a ser el sistema de medición de desempeño profesional y más aún, conocer sus inquietudes sobre el alcance, forma de hacerlo, metas parciales, capacitación, etc.
Creo que esta película ilustra bien y nos da una idea de cómo el coach debe desarrollar habilidades y competencias para mejorar el desempeño de otros.

lunes, diciembre 11, 2006

Un descansito!!

Hola. Antes de seguir analizando a los factores que impactan en la productividad, creo que es interesante que vean esta simulación de cómo se pudo haber construido la casa Farnsworth. Que la disfruten...



sábado, diciembre 02, 2006

Esperando asignaciones 7%

Parece mentira, pero uno de los porcentajes más altos,(7%), lo tiene un tema de responsabilidad del supervisor, delegación, y comunicación. Según PMBOK e ISO 1006:2003, las áreas de conocimiento involucradas en este alto defecto serían, por supuesto, la comunicación, luego el conocimiento del alcance, la evaluación de los riesgos asociados, la falta de planificación y la pobre gestión del Capital Humano.
Dice además Adrian, que este factor de disminución de la productividad en la construcción pudiese minimizarse con lo que él llama, "la planificación de Intervalo Corto, PIC".
Consiste solo en sentarse a planificar basado en un plan maestro, de lo que se supone pudiese ocurrir en los próximos 15 días. Se realiza con el maestro de obras, quién se involucra directamente y aporta sus ideas al Plan.
Generalmente dejamos la responsabilidad a quien saben hacer su negocio, pero no necesariamente ajustado a un plan, a un costo, a una fecha determinada y a una calidad esperada. (no olvidemos la seguridad tambien)
Nunca debemos suponer que la cuadrilla sabe lo que tiene que hacer. No existe la ósmosis en este tema ni la transmisión de pensamientos.
El Facility Manager al igual que el Inspector y el Residente de la Obra, deben estar involucrados en la gestión de los recursos, por que suyas son las responsabilidades.
Salutti,
FM
Hola, hoy es Lunes 4 Dic 06 y les anexo, a continuación el comentario de GET que siempre amplía mucho la información. Dice:
"La comunicación provee un lazo crítico entre las personas y las ideas necesarias para el éxito del proyecto, en donde todas las personas deben estar preparadas para recibir y enviar información en el lenguaje adecuado. Gerenciar la comunicación en el proyecto es asegurarse de que la información es generada en el momento, con la calidad y cantidad adecuada y que sigue un proceso consecuente para su distribución, almacenamiento y final eliminación.Para crear un buen modelo del proceso comunicacional es fundamental comprender que no se puede asumir que se recibe un mensaje en la forma que fue enviado. El proceso arranca directamente del nivel gerencial, quien es el ente regulador y por tanto debe garantizar el éxito de las comunicaciones. Comúnmente se denomina comunicación formal a la que sigue los canales de mando delimitados en la estructura organizativa. En el caso de la comunicación informal, ésta es la que se produce entre individuos que no están enlazados por las relaciones concebidas en la estructura, pero que juega un papel muy importante en la fluidez del proceso.El proceso se inicia desde un ente codificador, que desea transmitir un mensaje encriptado por su mapa de personalidad. Este mensaje es recibido por un ente decodificador, quien le aplica su pantalla de percepción para traducir e interpretar lo que le deseaban transmitir. Para que este proceso fluya adecuadamente, es necesario la retroalimentación posterior o feedback, que permite verifiacar que lo recibido está en sintonía con la alimentación del transmisor.Para manejar las comunicaciones, la metododolgía del PMI contempla un área completa para ello, la cual se subdivide en cuatro grandes procesos: la planificación de la comunicaciones, la distribución de la información, el reportaje del proceso y el cierre administrativo. "

sábado, noviembre 25, 2006

La Seguridad Industrial

Según Adian, el 3% de los factores que afectan a la productividad total en campo, son los accidentes laborales. Sabemos el alto impacto que ha tenido la Ley Orgánica de Protección y Medio Ambiente del Trabajo, LOPCYMAT, en Venezuela, aunque ya estaba estructurada desde hace mucho tiempo.
Una de las maneras de reducir ese porcentaje de riesgo y sumárselo a la Productividad, es trabajando bajo todos los esquemas de seguridad posible, minimizando el riesgo y promoviendo el trabajo seguro. Existe un extraordinario Manual que podemos implementar en nuestras obras y dar recomendaciones como Facility Manager en las empresas, y fué estructurado por la Organización Internacional del Trabajo, OIT. Les recomiendo lo tengan a mano.
El Capital Humano es un factor clave de éxito. Cuidarlo es nuestra responsabilidad.
FM

viernes, noviembre 10, 2006

Defectos que disminuyen la productividad en construcción


En un Foro del Dr James Adrian en USA en el 2005, se planteó que la Productividad era del 50%, existiendo defectos que impedían que ésta mejorara. No conozco datos de las industrias de producción de bienes, pero en la construcción se pierde mucho tiempo en retrabajo, comunicación defectuosa, o por falta de información. He activado las redes para que este año, tres tesistas puedan darnos una visión venezolana, sobre cómo estamos y en qué renglones tenemos más problemas.
Ud que creen, estamos mejor o peor?
FM

sábado, noviembre 04, 2006

LA UTOPÍA


A propósito de todo lo que estamos viviendo, las esperanzas, lo necesario, lo recuperable, lo deseado, lo solidario, los deseos de ser mejores o de cambiar; les anexo un poema de Mario Benedetti, que siempre me acompaña cuando de metas audaces, se trata.

¿Para qué sirve la utopía?

....Yo también
me lo pregunto siempre,
porque ella
está en el horizonte

Y si yo camino
dos pasos,
ella se aleja
dos pasos.

Y si yo me acerco diez pasos,
ella se coloca
diez pasos más alla.

¿Para qué sirve la utopía?
para eso sirve...para caminar".

Además el poeta machado agregó.,

"Caminante no hay camino.
se hace camino al andar."

jueves, octubre 26, 2006

LA SEXTA DISCIPLINA

Escribió Senge que para generar una organización inteligente y que aprende, se requería el desarrollo de 5 disciplinas; el pensamiento sistémico, el manejo de los Mapas Mentales, el manejo de las emociones, la visión compartida y el trabajo en equipo.
Viendo la presente película nos damos cuenta que todo lo que se quiere se puede, y no siempre hay que ganar algo; a veces el proceso es lo que cuenta, sobre todo si está fundamentado en el amor. Para mí eso es la "Sexta Disciplina. ".
Desde el punto de vista gerencial, el material presente es muy gráfico y muy aleccionador, espero lo disfruten igual que yo.
FM

domingo, octubre 22, 2006

Taller

Mañana 23 de Octubre voy a dictar un taller de Mejoramiento de la Productividad, en la Cámara Venezolana de la Construcción. En principio íbamos a dictar uno, pero gracias u ustedes, tenemos que abrir un segundo taller que se dictará en la sede de Caracas, en Altamira el próximo día 6 de Noviembre de 2006. Todavía quedan algunos cupos, sino se anotan en lista y abrimos un tercero en Enero 2007.
Ahora que todas las universidades han eliminado los programas de mejoramiento continuo para el área de la construcción, le toca a la CVC llenar ese vacío y cumplir el importantísimo rol de preparar a las nuevas generaciones.
Lástima que la Unimet haya cerrado el Programa Avanzado en Gerencia de la Construcción, que tendría 20 años ininterrumpidos, y yo 15 coordinándolo. Otros llenarán el vacío....
Saludos,
FM

sábado, octubre 14, 2006

El Facility Manager y el PMBOK

El gerente de Servicios Integrados en su labor gerencial, deberá estructurar las fases del trabajo que está realizando y cruzarlas contra las áreas de conocimiento de la Gerencia de Proyectos del Project management Institute,2003.
Se obtienen resultados interesantes al hacer una simulación de procesos. En nuesta próxima versión del MDI, vamos a simular a una empresa de Gestión de Servicios Integrados que deberá responder a las 9 áreas del conocimiento.,
1. Gestión de la Integración de Proyectos
2. Gestión del Tiempo
3. Gestión de los Costos
4. Gestión de la Procura
5. Gestión de los Recursos Humanos
6. Gestión de la Comunicación
7. Gestión de Riesgos e imprevistos
8. Gestión del alcance del proyecto y
9. Gestión de la Calidad a través de un sistema de gestión de la calidad. (Ver ISO 10006:2003)

NOTA
El libro que aparece, es nuestra última creación colectiva del Centro de Estudios en Vivienda y Hábitat de la Universidad Metropolitana, CEVIHAB, y ya se consigue en la librería de la Unimet. Es una reflexión interesante sobre el tema de la sustentabilidad de las ciudades. Pueden saber mas del Cevihab si van a nustro blog colectivo, donde hemos colocado las publicaciones, Misión del Centro y actividades.

domingo, octubre 08, 2006

Objetos de aprendizaje.

Hace unos meses, me llegó un correo que tenía una pequeña película de la señorita japosesa doblando una franela.
La sorpresa es que esta película representa en términos académicos un objeto de aprendizaje, que transmite el conocimiento tácito al explícito de una forma breve y muy eficáz. Al ustedes hacer la prueba, estarán pasando del explícito al tácito, hasta completar la espiral del conocimiento, descrita por el Gurú, Nonaka.
Urgando en YOUTUBE, encontré la película original... Imagínenese el poder de enseñanza que tienen, pequeñas imágenes como ésta.
Que la disfruten.

domingo, octubre 01, 2006

Esperando Techo!!


Hoy Domingo 01 de Octubre de 2006, salió publicado en el Diario El Universal de Caracas, Venezuela, un atículo llamado "Esperando techo".
Muestra la evolución de la oferta vs la demanda de viviendas desde 1990.
En los últimos 7 años solo hemos sido capaces de producir 150.000 soluciones habitacionales, cuando la demanda actual, es de 1.680.ooo unidades. Habría que producir 150.000 al año para que al cabo de 10, se haya paleado el déficit, aunque quedaran las del crecimiento vegetativo, que habrían alcanzado nuevamente las 800.000 a razón de 80.000 al año por 10 años.
Mi propuesta?
Ya dije una antes: Primero, hacer el 1er Censo Nacional de Deficit habitacional.
2da. La academia debe servir de foro permanente para aportar soluciones y propuestas al Estado. Les propongo realicemos en la UCAB, las 1as Jornadas de soluciones al déficit habitacional, con el concurso necesario del sector privado y el público.
3ro. Se debe acabar la sordera y empezar a buscar y a preguntar a la gente que sabe de esto y tienen años haciéndolo.
En España el año pasado se construyeron 900.000 unidades y en Mexico igual, por qué no podemos nosostros hacer lo mesmo?
FM
PD. Errare humanum est. Corrijo, son 650.000 para España y 600.000 para Mexico.
Ver tambien en.,
y

lunes, septiembre 25, 2006

La vaca y yo

El período infantil está lleno de elementos mágicos y de situaciones de aventuras, busquedas, protagonismo y fantasía. Vivimos creando, y contando historias, me imagino que muchas de ellas provenientes de nuestros orígenes europeos, que han ido, al pasar de los años, pasando de boca en boca, para formar la tradición oral.
Por eso decimos cuando jugábamos por ejemplo, "el que se va de su villa pierde la silla"(su villa realmente es Sevilla), sin saber exactamente el origen, pero si lo que quiere decir.
En ese mundo de fantasías, recuerdo un cuento particularmente, que llevado a las estructuras gerenciales actuales, tiene mucho sentido. Estaba muy peque, y ruego me perdonen si esta historia tiene autoría conocida.
"Cuentan que una vez estaba un pollito, picando el pasto despreocupadamente, cuando sin saber, se colocó por debajo de la parte posterior trasera de una vaca. Esta, luego de haber comido también suficiente pasto, defecó al instante, cayendo sobre el pollito.
Este desesperadamente sacó la cabeza y empezó a piar, hasta que un gavilán que volaba alto lo avistó y se lanzó en picada sacándolo del problema es que estaba inmerso..."
Este cuento tiene tres moralejas:
1. No todo el que te embroma es tu enemigo.
2. No todo el que te ayuda a salir de tu problema es tu amigo... y
3. Si estas en un problema hasta el cuello, no digas ni pio.

Gracias amiga vaca por haberme ayudado. (No dije ni pío, por si acaso...)

viernes, septiembre 22, 2006

RECIEN NACIDO.....


A la espera del Bautizo...

Así es, este nuestro nuevo libro del Centro de Estudios de Vivienda y Hábitat, de la Universidad Metropolitana, es la recopilación de ideas y sugerencias acerca de la sustentabilidad de las ciudades. Próximanente estará en librerías, y les diré donde.
La Introducción la hizo Rafael Arraiz Lucca, contiene varios artículos interesantes desde urbanismo hasta las finanzas, y mi artículo versa sobre la Casa Didáctica de autoconstrucción, una escuela desde el bachillerato, para formar cultura de construcción de viviendas.

miércoles, septiembre 13, 2006

Una sugerencia humilde!!

Hemos hablado mucho sobre el déficit habitacional y sobre su crecimiento vegetativo. Hace diez años estaba en un millón cuatrocientos con 100.000 viviendas anuales de crecimiento, por lo que hoy debería haber un déficit por sobre de los dos millones, restando las ya construidas.
Hoy en día de habla de 1.700.000 viviendas con un crecimiento similar.
Mi opinión es que se debería establecer con caracter de urgencia, el Ier Censo Nacional de Vivienda, donde estuviera participando, Conavi, la CVC, el INE, dos o tres universidades, y el CNE, prestando su infraestura. Quizá con un sábado y domingo en los centros de votación, se pueda recolectar la información, a través de una planilla que pudiera salir en los mas grandes diarios de circulación nacional, el día antes.
Teniendo esta data, se puede saber cual es la cifra real, un censo, por estados, municipios, regiones, por familias, por personas, por sexo, edad, profesión y todo aquello que se deba saber para establecer, no políticas ya, sino un Plan Nacional de Viviendas, que contemple además de la necesaria construcción de viviendas, el desarrollo de Hábitats, donde se establezcan centros de desarrollo industrial, que le garanticen fuentes de trabajo a esas nuevas comunidades, y el Estado como tal, pueda prever la comunicación, educación, salud y seguridad.
Esto daría una idea, en un plan piloto, para conocer como saldar la deuda del déficit de vivienda y en cuanto tiempo se lograría.
La construcción tiene un efecto dinamizador y multiplicador de la economía, y con seguridad, tendríamos los más altos índices de crecimiento.
Creo que voy a ahondar mas, en mi próximo artículo de la CVC, el próximo mes. Queda la idea, ya que deben estar las ondas hertzsianas que andan por el aire, y luego lo leo en el periódico y digo: ahh yo lo había pensado antes, también!!.
(Escribe que algo queda).
Saludos,
AL

miércoles, septiembre 06, 2006

Six Sigma

Existe una nueva metodología gerencial, que se parece mucho en filosofía a Calidad Total, pero muy distinta a su vez en la implantación. Está orientada a ver las innovaciones, problemas, ideas, como oportunidades de mejora, visualizando los procesos como los hacemos, para luego rediseñarlos como deberían ser hechos. Se llama Six Sigma.
Esta metodología se basa en procesos, trabajo en equipo, mediciones, mucha estadística, mejoramiento de métodos, cero errores y sistemas de control. Su símbolo es, un cinturón verde y un cinturón negro, para evidenciar así a los Green Belt y a los Black Belts, cinta negra en español.
Por una gentileza de una gran empresa multinacional, ya soy cinta verde.. Gracias por eso!!
Este es un tema que seguramente estaré hablando con ustedes en los próximos tiempos. Es lo que viene... y viene para quedarse, al igual que la Gestión del Conocimiento.
La gran intriga que tengo ahora, es cómo casar las dos cosas a la vez...
Saludos,
Alberto

lunes, septiembre 04, 2006

IV Cohorte de la Maestría del M.D.I

Estimados Colegas:
Ya la apertura de la IV cohorte del postgrado Maestría en Dirección de Empresas Constructoras e Inmobiliarias ya es un hecho. Arranca el 8 de Noviembre de 2006 y mi materia, Facility Management, comienza el 4 de Diciembre. Esta vez tengo preparado el proyecto según sus sugerencias; y seguro será divertido nuevamente. Se lo voy a dedicar a mi gran amigo Miguel, que ya está en el mundo de los ángeles. Pienso que se sentirá orgulloso de todos nosotros.
Este postgrado se dicta en conjunto con la Universidad Politécnica de Madrid y la Escuela Superior de Arquitectura.
Todavía creo, se pueden inscribir. http://ucab.edu.ve/ciap
Saludos.,
Facility Manager.

jueves, agosto 31, 2006

Blog Day!!







  • Hoy 31, es el día de los blogeros, por lo cual me y los felicito!!!
    Uno debería agregar sus cinco blogs preferidos.

    http://miestimadoblog.blogspot.com


    http://fusiladas.blogspot.com


    http://xpresa.blogspot.com


    http://cevihab.blogspot.com


    http://veinteminutos.blogspot.com

    Un regaño!!

    El editor del artículo de la torre más alta del mundo, me reclama no haber pedido permiso para colocar el vínculo. La página tenía la referencia hipervinculada, referenciada al final, del origen... pero hay que pedir permiso? Creo que la vinculación directa a la fuente es mas que suficiente como que además pedir permiso. Si veo algún artículo mio en otra página con un vínculo a mi blog, haría que me leyeran más, y creo que se lo agradecería, en cambio.
    Tendré mas cuidado de ahora en adelante. Para su conformidad, ya lo quité y disculpe.
    En cualquier caso, si quieren saber más sobre el Taipei 101, igual que el artículo que estaba antes, pueden ir a Wikipedia, directamente. Están los mismos datos que había colocado antes.
    FM
    Foto tomada de Wikipedia/Taipei 101. (Sin permiso)

    lunes, agosto 28, 2006

    Curiosidad #2


    No se como ni cuando me llegó esta foto, así que me perdonan por la ausencia de la referencia.
    Esta foto circulo hace mucho tiempo por el correo, pero entiendo que la fuente originaria es.,
    http://www.verparacreer.net/

    viernes, agosto 25, 2006

    Curiosidad #1

















    Les iba a hechar un cuento sobre lo que ésta foto significa para mi. Pero prefiero que ustedes me lo digan, desde la perpectiva de un ingeniero, un arquitecto o un facility manager.

    martes, agosto 22, 2006

    Siempre he pensado que los cuentos se parecen a la realidad, más de lo que uno supone. Más aún a los sucesos empresariales y organizacionales.
    Hace muchos años leí las historías de Gibrán Jalil Gibrán y para entonces, que solo contaba con 21 años, me parecieron mágicas, increíbles, verdaderas. Era la época de las grandes lecturas y las verdades internas y de las absolutas…
    Uno queda como marcado con las lecturas, y de vez en cuando se hace un "back up", de nuestro disco duro, para encontrar que algo que vimos o vivimos, se relaciona con algo que oímos o leimos.
    Me parece interesante, para este foro de discusión gerencial, que lean este extraordinario cuento que copio textual y cito la fuente donde lo encontré…

    “Había una vez, en la lejana ciudad de Wirani, un rey que gobernaba a sus súbditos con tanto poder como sabiduría. Y le temían por su poder, y lo amaban por su sabiduría.

    Había también en el corazón de esa ciudad un pozo de agua fresca y cristalina, del que bebían todos los habitantes; incluso el rey y sus cortesanos, pues era el único pozo de la ciudad.

    Una noche, cuando todo estaba en calma, una bruja entró en la ciudad y vertió siete gotas de un misterioso líquido en el pozo, al tiempo que decía:

    -Desde este momento, quien beba de esta agua se volverá loco.

    A la mañana siguiente, todos los habitantes del reino, excepto el rey y su gran chambelán, bebieron del pozo y enloquecieron, tal como había predicho la bruja.

    Y aquel día, en las callejuelas y en el mercado, la gente no hacía sino cuchichear:

    -El rey está loco. Nuestro rey y su gran chambelán perdieron la razón. No podemos permitir que nos gobierne un rey loco; debemos destronarlo.

    Aquella noche, el rey ordenó que llenaran con agua del pozo una gran copa de oro. Y cuando se la llevaron, el soberano ávidamente bebió y pasó la copa a su gran chambelán, para que también bebiera.

    Y hubo un gran regocijo en la lejana ciudad de Wirani, porque el rey y el gran chambelán habían recobrado la razón.”

    Las empresas también pueden estar enfermas, ya no por un veneno, pero si por una cultura enferma, que no permite a nadie desarrollarse según principios que no sean los establecidos. Los que no compartan esos principios viciosos, son expulsados, cambiados o sustituidos. La experiencia nos indica, que cuando una organización está en esa etapa, es hora de renovar la dirigencia estratégica, por nuevas ideas, nuevos roles; gerenciando por procesos, y no por departamentos y funciones, gerenciando en forma proactiva y no en forma reactiva; gerenciando hacia la delegación de funciones, en forma interdependiente y no en forma esclavizada o dependiente, gerenciando con humanidad y humildad, y no por claros intereses individuales.
    Creo que aplica muy bien a muchos casos. Creo que el fin del cuento de Gibrán está claro...Llegaron nuevos ascetas que enderezaron el rumbo y todos recobraron la cordura.
    FIN

    sábado, agosto 19, 2006

    60/40

    Hace años leí "Anotaciones generales sobre Inspección de Obras" de Rafael Ornés y editado por la Fundación Agerrevere de la CIV, y lo cual hago cada cierto tiempo, ya que el libro no ha perdido vigencia y es referencia obligatoria, de todo aquello, que de alguna u otra forma impacta en el ambiente inmobiliriario, y sobre todo en Inspección de Obras.
    Lamentablemente no se ha vuelto a editar y las referencias son en el salón de clases y con algún ejemplar original, sacado y desempolvado de alguna biblioteca de nuestros padres o abuelos, si fueron Ingenieros.

    El libro se ha encargado de romper un viejo paradigma que aún persiste en algunas personas y nos asombra además, verlo en profesionales jóvenes o recién graduados. El mito?; creer que la inspección es solo técnica y mal caracter. Eso solo ha llevado a retrasos, accidentes laborales, ineficiencia y por sobre todo, mayores costos y retrabajos.

    Desde que la inspección evolucionó del policía castigador al inspector organizador, humano y proactivo; además de técnico, muchos cambios se han visto en nuestra compleja industria. La Inspección es mas eficiente y efectiva, en un marco moderno de Gestión de Capital Humano, responsabilidad social empresarial y Gestión del Conocimiento.
    Desde los tiempos de Ornés, el perfil del Inspector, al igual que el Facility Manager, está mas o menos definido: calidad humana, responsabilidad, proactividad, experiencia, conocimiento previo, don de mando, don de gente, conocimiento de normas, etc. Tanto técnico tanto humano..
    Es más, Ornés en su clasificación, expresa que, 60% son caracteríasticas humanas, y el 40% son características Técnicas.
    Hacia alla debemos ir...

    sábado, agosto 12, 2006

    Los activos intangibles

    Todas las empresas están frecuentemente ocupadas en la valoración de sus activos, del retorno de su inversión, de la tasa interna de retorno y de la rentabilidad del negocio. Poco se ocupan de valorar el activo intangible más importante, que es el Capital Humano.
    Sencillamente, sin este valor ninguna empresa podría generar la riqueza que genera, o desempeñarse en un mercado competitivo, cada vez más restrictivo y controlado.
    Los activos intangibles son, sin lugar a dudas, un valor necesario, ya que representa además del humano, a las relaciones con clientes o proveedores, y al proceso organizacional, con el cuál llevamos a cabo nuestros negocios. Si así es en cualquier industria manufacturera, imagínense lo que pasa en una empresa de producción Innobiliaria, donde el capital humano entra y sale, según los ires y venires del mercado y los indicadores macroeconómicos. Todo un caos!!
    Pero hay esperanzas. la consolidación de sistemas de estructuración de procesos, la evaluación de la experiencia despues de la acción, EDA, los sistemas de medición, el mejoramiento de procesos y la estructuración de lecciones aprendidas, son solo partes de estos métodos con lo que podemos consolidar a nuestras empresas. Pero cuesta tiempo y dinero. Se requiere un compromiso de la Dirección y una comprensión de que solo a través de la gestión del Capital Humano, se pueden desarrollar elementos competitivos, tanto de marca, de confianza, satisfacción del cliente, eficacia y perdurabilidad en el tiempo.
    Lamentablemente tenemos que hacer lo que menos nos gusta hacer: MEDIR!!
    Solo sabiendo en detalles lo que hacemos, podremos controlarlo.
    Les recomiendo un libro que acabo de leer de T Davenport, El Capital Humano, que publicó El Nacional con la Editorial Deusto y dice al final:
    "Tener la voluntad de medir dice mucho acerca de la propia organización; revela que se trata de una compañía con previsisón suficiente para invertir tiempo y recursos en entender su atractivo como lugar de trabajo... Tales empresas prosperarán a costa de los los competidores y de los cazatalentos."

    domingo, julio 30, 2006

    Tom leyó a Aristóteles...

    Dicen los estudiosos, que la meta cognición es el proceso mediante el cual, realizamos asociaciones entre las vivencias y aprendizajes, para convertirlos en aprendizajes significativos para nuestro desempeño humano.
    Así debe ser, puesto que leyendo a Davenport, en si libro, “Capital Humano”, reconocí una relación entre una lectura que hice hace muchos años sobre Aristóteles y la mención de Tom Sawyer, de Mark Twain, que hace en su libro.

    Resulta que Tom Sawyer es requerido por su tía para que pinte la cerca, cosa que por supuesto no quería hacer, sino jugar con sus amigos. Con la inteligencia y audacia (pilas), que caracteriza a este personaje, logra convencer a sus amigos de que ese trabajo es una maravilla, y los convence a tal punto que ellos hasta pagan, para realizar por él, el trabajo. La paga, entre otras cosas, estaba una rata muerta atada a un cordel, cinco canicas y otras cosas.
    Davenport utiliza esta historia para explicar, que los humanos hacemos las cosas por dos grandes motivos: lo que hacemos por diversión y lo que hacemos por obligación. Pero en esta gran banda de opuestos existe en el medio una zona confusa, difusa, gris, que no marca la diferencia entre los extremos. ¿Una obligación divertida o una diversión obligada? Difícil, no?

    Quizá las cosas se aclaran cuando quitamos el polvo al libro de Aristóteles, La Ética Nicomáquea, en la parte que dice que la virtud es el punto medio entre dos extremos. Así, las cosas que hacemos, se dividen en las útiles, las buenas y las placenteras. Pareciera que útil, equivale a obligación o trabajo y placentero a diversión, quedando la bondad de las cosas en la mitad, justo.
    El trabajo entonces, debe ser el justo medio entre tales extremos, buscando equilibrar el trabajo necesario, con el placer divertido, o el juego.
    Cuando buscamos trabajo, deberíamos ver si este será capaz de fusionar dos aspectos de nuestra vida, persiguiendo nuestro objetivo máximo, que no es otro sino ser feliz.
    ¿Será que Tom Sawyer leyó a Aristóteles? (no me acuerdo si sabía leer)

    viernes, julio 21, 2006

    Nada es casualidad; hablamos de causalidad..


    A veces nos quejamos por alguna u otra cosa que nos pasa, y que han podido leer en anteriores post. Me decía mi sucesor, "que el problema no es de quién lo deja, sino del que lo recoge". Así parece ser.
    Una buena filosofía de vida, es ver la malas cosas como oportunidades de crecimiento y mejora; sinó nos quedamos como el ratón que le movieron el queso y lamentablemente tuvo que comer cables.
    Las cosas suceden por alguna causa; suma de cosas, movimiento hacia adelante, madurez, cansancio, crecimiento personal, maestría, etc.
    Las cosas no suceden solas, a veces las forzamos a que sucedan y no nos damos cuenta de ello. Personas, trabajos, vivencias, amores, amigos, relaciones; todo viene junto, como un gran paquete mágico..
    No casualidades, sino causalidades.
    Por obra de las causalidades, he leido un maravilloso libro, que se llama, en Inglés, "Learn to fly", tambien en inglés "Six sigma way", y de Victor Guedez, "Aprender a Emprender"; solo por si quieren saber en que ando, y cuales son mis nuevas causalidades.
    Saludos,
    Alberto.

    jueves, julio 06, 2006

    Conocimiento en la industria inmobiliaria

    Anexo les presento un post que publicò mi amigo Germàn T, que creo vale la pena publicar.

    "En muchas Empresas Constructoras e Inmobiliarias encontramos el caso específico de la combinación en campo de maestros de obra, con amplia experiencia pero muy poca educación formal y poco conocimiento de nuevas técnicas y normas constructivas, que deben trabajar junto a ingenieros, que en muchos casos, poseen menor experiencia o prácticamente ninguna, pero con gran cantidad de información actualizada que desean poner en práctica, éstos a su vez deben dirigir y supervisar a los primeros, creándose muchas veces un ambiente conflictivo y poco productivo, donde es muy difícil lograr la correcta Transferencia del Conocimiento.La palabra coaching procede de termino inglés to coach, entrenar.
    En el entorno empresarial y personal se conoce por coaching al proceso interactivo y transparente mediante el cual el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en dicho proceso buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos fijados usando sus propios recursos y habilidades. Como gerente debo lograr que en determinados momentos el ingeniero residente me asista como coach del maestro de obra, pero en otros será éste el que deba ayudar con su experiencia a ejercer el coaching sobre el ingeniero. Una cualidad necesaria en todo el proceso es la flexibilidad, para reconsiderar objetivos, ver claramente el punto de partida, ser consciente de los recursos disponibles y no disponibles, para cambiar lo que sea necesario al comprobar que nos alejamos del objetivo.
    Durante todo el proceso el coach ayuda a la persona implicada a buscar sus propias soluciones, las más eficaces para esa persona en concreto.
    La Ontología del Lenguaje es una disciplina desarrollada por Rafael Echeverría, en su libro "Ontología del Lenguaje" que trata de explicar al ser humano como un ser intrínsicamente lingüístico. A través de Promesas, podemos coordinar acciones con estos dos importantes personajes en la obra a realizar alguna acción a futuro, haciendo compromiso manifiesto y mutuo de hacerla y cumplirla como un todo. El consentimiento mutuo entre las dos partes procede de dos acciones diferentes: peticiones y ofertas, más una declaración de aceptación.Finalmente esto reforzará la autoestima de ambos.
    En psicología, la autoestima o autoapreciación es la opinión emocional profunda que los individuos tienen de sí mismos, y que sobrepasa en sus causas la racionalización y la lógica de dicho individuo. Las debilidades de autoestima afectan la salud, las relaciones y la productividad, mientras que su robustecimiento potencia en la persona global, es decir, su salud, su adaptabilidad social y sus capacidades productivas. "
    GTA

    sábado, junio 24, 2006

    Una visita importante!!


    Este pasado 21 de Julio, el Dr. E Wenger visitó a Venezuela a propósito del I Congreso de Sociedad y Conocimiento que se realizó en la Ciudad de Caracas. La temática fué la formación de Equipos de trabajo y su importancia en la generación, transmisión y recuperación del conocimiento.
    Próximamente les estaré informando detalles pero les sugiero que visiten su website, específicamente en el tema de Gestión de Conocimiento y Comunidades de Práctica.
    Bienvenido maestro y gracias por la información y su generosidad en suministrárnolas...
    Alberto.

    martes, junio 20, 2006

    LOS PRIMEROS 1.000....!!!


    Aunque mi contador gratuito marca 993 entradas, estimo que por el tiempo que estuvo detenido,(tres días), deben haber entrado al menos tres personas, para llegar a mil.
    Es cierto que un gran porcentaje de esas entradas, quizá haya sido yo mismo en el proceso de aprendizaje continuo, en eso de los códigos y el html. Por lo menos quedan 20 personas que han entrado y leido mis reflexiones, no tan filosóficas sobre gerencia y recursos humanos.
    He adquirido entonces, una responsabilidad con mis 20 lectores, de mantenerlos informados acerca de lo que suceda en el dificil mundo de la construcción.
    Salutti
    Alberto.

    domingo, junio 18, 2006

    Gestionar su propia carrera...

    Cuando hice en el 2002, el Diplomado de RRHH, en la Universidad, estaba pensando en las preguntas que usualmente uno debería hacerse cuando se estabiliza en un trabajo o cuando se quiere que éste sea mas que un trabajo, un proyecto de vida. Pensar en que nos gustaría estar haciendo cuando, inexorablemente nos llegue la etapa de reflexión. (que generalmente llega con canas y arrugas), era una imagen permanente en los últimos dos años.
    Con gran pasión se implementaron cosas, algunas buenas, otras no comprendidas y sin saber que iba a ser su mas inmediato usuario. A si son las cosas, y nadie realmente es, absolútamente indispensable. Hay libros excelentes sobre cambios de carrera, que me han llegado desde entonces; uno de ellos es "De qué color es tu paracaidas" y me lo prestó mi buen amigo Pedro.
    Revisando mis cosas, encontré un artículo que nos entregó el Director del Postgrado, Rafael García, original de José Medina Presidente de Ray & Berndtson del 13 de marzo de 2004 y que les anexo a continuación ,ya que creo que es útil en cualquier caso.

    Gestionar la propia carrera

    A los directivos que han perdido su empleo en los últimos años hay que animarles a tomar una postura proactiva para que gestionen su propia carrera profesional.
    José MedinaPresidente de Ray & Berndtson
    Durante los tres últimos años han sido muchos los directivos que han perdido su puesto de trabajo, que han tenido dificultades para encontrar otro y que están todavía en desempleo. La ayuda que se les puede prestar tiene dos dimensiones: la primera, en un plano estimulante y emocional, y la segunda, es uno lógico, racional y práctico.
    Hay que animarles a que tomen la iniciativa, a adoptar una postura proactiva:"O gestionas tu carrera o te la gestionan. ¿En qué equipo quieres estar?"
    Las barreras más difíciles de vencer en el logro de nuestras metas personales y profesionales residen en nosotros mismos y son las que más nos frenan e inmovilizan.Por otro lado, existen medidas prácticas, de sentido común, que a veces se ignoran u olvidan y que, tenidas en cuenta, aumentan drásticamente la eficacia en la búsqueda de empleo:
    1. Utilice varias fuentes. No sólo firmas de búsqueda o de selección por anuncio. Explore proactivamente en el mercado, con sus grupos profesionales,de conocidos y de amigos. Esta fuente es casi inagotable.
    2. Aplique la regla de pareto: 80/20. Concentre sus esfuerzos. Insista en los sectores del mercado donde usted tiene mejor experiencia y más destrezas que ofrecer. No se diluya.
    3. No se quede con lo primero que salga. No es fácil en la práctica, tanto menos cuanto más necesitado esté usted, pero desde el tiempo que pueda para explorar bien el mercado y comparar oportunidades.
    4. Anímese continuamente. Usted va a encontrar el trabajo que busca. Todo depende de usted. No hay tiempo para desánimos: ni Sor Angustias ni Sor Suspiros. Siempre Sor Intrépida.
    5. Considere puestos de asesoramiento, de consultoría o de un proyecto temporal. No los descarte, especialmente si se trata de puestos senior y usted está por encima de los cincuenta. Estos puestos pueden pasar a ser permanentes o conducir a otros de tiempo completo.
    6. Explore el autoempleo. Se llevará alguna sorpresa. Trabajará más, pero por propia elección, aprenderá más, se divertirá más, será su propio jefe,trabajará para usted mismo y es probable que llegue a ganar más dinero del que pensaba. Tendrá mayor control sobre su futuro. Si tiene éxito, no volverá a trabajar por cuenta ajena.
    7. Pida consejo. Su cónyuge, su familia y sus amigos cumplen los mejores requisitos de los consultores eficaces: le quieren, le conocen, no le critican (bueno, ¡salvo nuestra pareja!) y, sobre todo, sale gratis, como a veces pasacon las mejores consultorías que recibimos.
    8. Persevere en su esfuerzo de búsqueda y de contactos, a pesar de tener opciones interesantes ya avanzadas. Genere más ocasiones de gol. Son imprescindibles para marcar. Mantenga varias cañas de pescar y revise si los anzuelos siguen con cebo.
    9. Madrugue y trabaje duro. Levántese, desayune y actúe como si fuera al trabajo. Emplee su jornada en buscar empleo. Dedique a ello sus mejores capacidades directivas. Si juega al golf, haga nueve hoyos algunos días. Es buen lugar para buscar oportunidades. Lo conseguirá.
    10. Deje abiertas las puertas. Cada contacto y cada entrevista serán una ocasión para futuras posibilidades de empleo. Reflexione y trate de obtener feedback. Es una fuente de aprendizaje sobre usted mismo. Quede siempre bien.
    11. Mantenga su estrategia de carrera, aun después de haber encontrado un nuevo empleo. Esté abierto a nuevas opciones. Escuche siempre las propuestas que le hagan y tome sus decisiones.
    12. Sea el arquitecto de su carrera. Nadie, salvo usted, se va a preocupar realmente por ella. Los buenos directivos aprenden y saben aplicar con eficacia sus criterios gerenciales a la gestión de su carrera. Gestionar su carrera es aprender a gestionar su futuro y su vida.

    martes, junio 13, 2006

    Sociedad de Ingenieros Civiles

    Acabo de descubrir que existe una Sociedad de Ingenieros Civiles en Venezuela, que me parece muy interesante. En este portal conseguirán charlas y foros de actualidad y un vínculo a pdf de tres Manuales de inspección. Se pueden bajar en forma gratuita y les recomiendo que los vean.
    Saludos, AL

    domingo, junio 11, 2006

    Noticias en Vivienda...!!!!


    "127.818 Viviendas pendientes.
    Para la ejecución de los planes,especiales se tienen 10,6 billones de Bolívares"

    El Nacional, Cuerpo 2, página 4, del Sábado 10 de Junio de 2006.

    Nota: Como habíamos indicado antes, es Estado tenía disponibles 3,7 Billones del gasto corriente, pero con los planes especiales podía llegar a las 8 Billones. La noticia aclara que el dinero está disponible para alcanzar la meta gubernamental, pero el monto es de 10.6 billones.

    Me puse a hacer un ejercicio de números. Un billón en USA es un millardo nuestro, que es un mil millones. Un billón en Venezuela, es un millón de millones, es decir, 1.000.000.000.000 Bs, ó 12 ceros, lo que quiere decir que este año se invertirá la suma de,

    10.600.000.000.000,00 Bs

    viernes, junio 02, 2006

    MiHumanoBlog

    Cuando uno se encuentra en estos menesteres de la tecnología de la información y de repente se topa con el "Blog" y su significado, se da cuenta que internet y su tecnología asociada, no es para nada fría e impersonal. Todo lo contrario, cada vez más me doy cuenta de las posibilidades de comunicación que existen y de toda la emocionalidad que se transmite.
    Mi humano blog, es una reflexión corta que hago a esta herramienta ya que pienso, que llegó para quedarse y para convertirse en una poderosísima herramienta de enseñanza- aprendizaje.
    El blog es gente pensando, actuando, compartiendo, aprendiendo; definitivamente no es un portal frio. Puede tener las cosas que ofrecen los portales, pero no mediatizados, sino basados en lo que creemos y queremos compartir.
    Agrego solo una lista de algunos elementos que lo caracterizan:
    1. Humanidad
    2. Gente comunicándose y estableciendo redes de comunicación e información
    3. es totalmente democrático
    4. Se dice que que se siente y lo que se sabe.
    5. Tiene las ventajas de un portal web.
    6. es mucho mas que tecnología.
    7. Permite hacer amigos.
    8. se da sin esperar recibir.
    9. Es colaborativo y cooperativo
    10. Su fin es la comunicación.

    Quizá, y no es una apología, debería ser, .hum, en vez de, .com

    viernes, mayo 26, 2006

    Los arquitectos, ingenieros, médicos y cocineros, y la creatividad

    1. Introducción
    El desarrollo educativo de las carreras artísticas/ científicas, se ha basado fundamentalmente en el conocimiento de los procesos, mediante los cuales, se ha podido encontrar soluciones a problemas, de una manera novedosa, innovadora y creativa. Así, carreras como arquitectura, medicina, ingeniería y gastronomía , se han caracterizado por combinar “creativamente” los conocimientos de las artes y las ciencias.
    Son profesiones que deberían combinar adecuadamente la habilidad técnica para construir o ser construido, junto con la estructuración de una idea novedosa, funcional y creativa.

    En los años de estudio de la carrera de Arquitectura, debimos aprender igualmente, arte y ciencia, funcionalidad con estética, lo posible, de lo necesario y lo simple a lo sencillo. Muchos Arquitectos han hablado y desarrollado edificios, donde expresan lo funcional vs. lo estético. Muchos han llegado a declarar que la forma debe seguir a la función o por lo contrario, que la función debe seguir a la forma.
    Así se han conocido, en las artes de la construcción, a los funcionalistas y a los formalistas. El caso es, que indistintamente de su posición o visión frente al mundo, ambos concentran conceptos de creación.

    Muchos de estos técnicos- artistas, pasan numerosas horas frente a una mesa de trabajo o un computador, sentado en su silla, esperando, la llegada de la “Musa” o aquel instante, en que luego de haber dedicado mucho tiempo en la asimilación de posibilidades, ocurre el “instante mágico” en que se presenta ante nuestros ojos, la solución mejor, la inesperada, la precisa, la necesaria, la verdadera.

    Pero este evento inesperado y ya descrito por Arquímedes, (Ríos, 2001), cuando le solicitaron verificara el origen y calidad de una corona de oro, felizmente solucionado mediante la observación o descubrimiento de los volúmenes desplazados del agua, ha sido analizado también por la escuela de la Gestalt y por el evento denominado Insight.

    Decía Rafael Tomás Caldera, (Caldera,1991), en sus clases de Forma y Función, que el evento de la creación no es más, sino cuando una idea deja “embarazado” al intelecto. Así, será entonces cuando parte del conocimiento acumulado en nuestro lado izquierdo del cerebro, conecta al lado derecho y creativo, consiguiendo esa solución única que habíamos estado buscando. El Insight, es por lo tanto, la llegada de la musa, la estructuración de los dos lados del cerebro y la gestación de una idea propia, basado en nuestro conocimiento, información nueva del problema dado y adaptación de las ideas. Desde Arquímedes, se han desarrollado conceptos de cómo es el proceso cognitivo creativo, pero es solo ahora quizá, en que la sociedad del conocimiento, le está dando la importancia necesaria y justa.

    Uno de los autores más importantes de nuestro tiempo en el tema de la creatividad, es Edward De Bono, (De Bono, 1998), quién desarrolló en la década de los setenta su libro, El Pensamiento Lateral, y donde dejaría como legado a la sociedad del conocimiento, su más importante propuesta, y novedosa metodología para la solución creativa de problemas: la ruta lateral o el pensamiento lateral.

    Este consistía en conseguir una ruta alternativa para la solución de problemas, cuando estos, a través de la lógica, no pudiesen ser alcanzados. Así, la algoritmia y la heurística, complementan los procesos mentales, mediante los cuales, recorreremos el camino hacia la creación. Mediante estas propuestas, conocemos entonces, que la creatividad y el desarrollo de la inteligencia, no es solo un principio genético, sino que es intrínseco a nuestra condición humana y pudiese ser desarrollada y utilizada en provecho de las sociedades.

    “Una de las grandes búsquedas del ser humano es la disponer de mecanismos que le permitan llegar a conclusiones ciertas y evitar equivocaciones y uno de los medios que ha utilizado para lograrlo es la comprensión racional de la realidad, el poner bajo control la subjetividad, los prejuicios y llegar a una conclusiones lógicas, imparciales, indiscutibles..” (Ríos, 2001)

    2. La cognición y el proceso creativo.
    El conocimiento de los procesos cognitivos, son fundamentales en la sociedad moderna de la Información y el Conocimiento. Cada día más, en el mundo empresarial, se estructuran procesos emprendedores, donde la creatividad, el reto, la toma de riesgos y la solución de problemas, son vistos como parte del perfil de un gerente exitoso. En muchas empresas, se incentiva la búsqueda de soluciones creativas a los problemas cotidianos, regulares y extraordinarios.
    Pero el origen de un ejecutivo creativo, se encuentra quizá, en el desarrollo en la academia, de los procesos cognitivos básicos. Es menester, incluir en la estructura curricular profesional, el estudio por proyectos y por solución de problemas, que asemejen a los problemas reales. Solo así, podremos entender que la educación y la realidad profesional no pueden estar desligadas y ser procesos continuos y coherentes.

    El desarrollo de conocimientos basados en procesos cognitivos, debe incluir la observación, la memorización, la definición, el proceso de análisis y de síntesis, la comparación, la clasificación, la inferencia y el seguimiento de Instrucciones, (Rios 2001). El desarrollo metódico de estos procesos cognitivos básicos, dan lugar entonces, a la toma de decisiones oportunas, al conocimiento del riesgo, al proceso de resolución de problemas y por último, al más importante de los procesos cognitivos de alto nivel, la creatividad.

    Consideramos esto último, en virtud de que la creatividad conlleva procesos cognitivos básicos, y estructura y utiliza todos y cada uno de los otros procesos de alto nivel; todo ello en la búsqueda planteada por De Bono, (De Bono, 1996), el desarrollo de la Inteligencia.
    Y es en todo caso, un desarrollo sistémico, ya que su modelo plantea una superficie de gelatina, donde gotas de agua van dejando caminos, que luego serían recorridos con facilidad, con la llegada de problemas similares. Lo que esto conduce, es a un perfeccionamiento de nuestro sexto sentido: la intuición.

    Así, la información, el conocimiento, los procesos cognitivos, conducen al Insight de la Gestalt, con mucha más facilidad, mientras más utilicemos sus recursos y hagamos uso de la reflexión como parte del proceso de aprendizaje, o llamado por investigadores, como la metacognición.
    La metacognición, es el proceso cognitivo de alto nivel, mediante el cual, se produce la reflexión de lo vivido, para solucionar problemas, tomar decisiones y ser creativo.

    3. El proceso de la creatividad
    Como observamos anteriormente, el proceso creativo puede ser analizado y visualizado de diversas formas, aunque parece que la expresión de tal proceso, siempre es el mismo; “Eureka!!.
    Sorin, (Ríos,2001) define el proceso creativo como “la generación de nuevos significados que enriquecen la comprensión y el desarrollo” pudiendo ser definido, así mismo como,
    “la capacidad de las personas para producir ideas originales o nuevas, visiones, reestructuraciones, invenciones u objetos artísticos, los cuales, de acuerdo con el juicio de expertos, presentan un valor científico, estético, social o tecnológico” (Ríos, 2001).

    Las Fases del proceso creativo o de la creatividad, habitualmente pasa por las fases de preparación, Incubación, Iluminación y Ejecución. (Ríos,2001). La comprensión que podamos tener del proceso creativo, convalida la postura de De Bono, en cuanto a la superficie de gelatina. Mientras más comprendamos el proceso, más comprenderemos la necesidad de prepararnos para solucionar creativamente un problema. Luego de la preparación, que consiste en información a conocimiento, llega la Incubación, donde aparentemente no existe actividad intelectual, pero donde, según Caldera, se gesta al intelecto mediante la idea, y es cuando, según la Gestalt, ocurre el Insight, o la iluminación, (Eureka!!). Algunos poetas, plantean que luego de ocurrir la iluminación, esta debe dejarse morir. Si luego, son capaces de revivirla, serán entonces, verdaderos poetas, si logran revivir con la misma pasión la creación anteriormente vivida.
    En cualquier caso, el proceso final de la iluminación, se nos presenta como un evento maravilloso que estimula el intelecto, pues conlleva la solución de problemas y nos ubica en niveles superiores de inteligencia.

    Por último, el proceso de la ejecución, quizá el más complicado, pues requiere materializar el proceso, concretarlo, darle forma y pasar de la subjetividad a la objetividad. Muchos creadores, no son capaces de lograr esta etapa y se conforman con alcanzar metas puramente creativas, que generalmente son desarrolladas por otros, con sus consabidos premios económicos e intelectuales.

    Para lo Arquitectos, sin embargo, este proceso de llegada de la “Musa” de las artes, es considerado, en muchos casos como la “caja negra”, donde luego de la incorporación de insumos de conocimiento, se llega de forma no comprendida a soluciones creativas. Pero aunque, no se comprenda bien el proceso, ésta profesión, es quizá, la más activa en el proceso de ejecución. Toda la carrera se basa en preparación, incubación, iluminación y ejecución, con la salvedad que el tiempo de desarrollo es muy limitado y se debe apresurar las etapas iniciales, no alcanzando en muchos casos, la solución adecuada o deseada. Se basa básicamente, en el desarrollo de ideas, hayan o no sido productos de la Iluminación o Insight.

    La academia debería desarrollar cátedras de creatividad como medio para el desarrollo de mejores gerentes, sino como factor de desarrollo de la inteligencia. Estimular la creatividad, es propio de los venezolanos. Evidencia de esto es la facilidad de crear chistes sobre personajes políticos u hechos de la vida cotidiana. Un chiste no es más que una versión creativa de una situación y cuyo final no se conoce sino hasta la última palabra, último gesto u oración. Entonces, al comprenderlo, cambiamos de estado de ánimo por tal solución creativa. Vivimos día a día con pequeños insights creativos propios de la venezolanidad.

    En nuestro caso de la Universidad Metropolitana y el programas de estudios Avanzados en Gerencia de la Construcción y en la Universidad Católica, con el curso de “Facility Management”, se han incorporado estudios de creatividad, previos al estudio de Productividad en la Construcción.(Lindner, 2002) Se ha demostrado, que luego de haber explicado con ejemplos, los procesos creativos, se consiguen incorporar con mayor facilidad, los procesos de mejoramiento de la productividad.

    Veamos un ejemplo, que consiste en la apreciación de una palabra escrita, aparentemente en idioma chino. Esta es siempre una buena forma de comenzar una clase de creatividad pues requiere, romper esquemas o paradigmas pre existentes y requiere generar un camino alterno o lateral para una solución creativa.
    El proceso continua, hasta que alguno logra romper el esquema de la palabra vertical y puede visualizar la palabra en español indicando, la palabra “chino”, cuando la hoja se voltea.

    Otra forma de ver el problema, es colocándose en lugar de la otra persona. Así se pueden visualizar las formas diversas de estructurar un problema. Un ejercicio preciso, es la imagen de la montaña en una explanada, que se convierte en cráter al voltear la fotografía.(Larousse,1999). Las diversidad de ideas y modelos mentales y la aceptación de esto, pueden ayudarnos a entender mejor al otro y conseguir puntos de unión y superar los conflictos. Muchas veces nos enfrascamos en defender nuestras posturas, sin aceptar la posibilidad cierta de conseguir una opción distinta, diferente y creativa que soluciona de manera acertada un problema o decisión.
    Según Osborn, desarrollado por Ríos en 2001, el desarrollo del proceso creativo, pudiese ser visualizado a través de una serie de preguntas. Estas pudieran ser resumidas, a objeto de su recordación y en función del objeto o problema a resolver como, cambio de uso, adaptación del objeto, agrandar o disminuir, sustituir, parte o en todo, reordenarlo, invertirlo y combinarlo. Así mismo podemos, utilizar técnicas de espejo, o visualizar un objeto diferentes con distintas características que desarrollen visiones novedosas acerca del objeto de estudio.

    4. Conclusiones.
    El desarrollo de la creatividad tiene muchas formas de desarrollarse ya sea mediante las técnicas indicadas por De Bono, por la de Pablo Ríos, o por de otros autores. Llama la atención que la mayoría de las citas encontradas sean de décadas pasadas y no se hayan incorporado conocimientos o investigaciones, que induzcan a la incorporación de los contenidos curriculares de la educación básica, diversificada o superior.

    Entendemos que el proceso cognitivo más importante es la creatividad, pues involucra los procesos básicos y los de alto nivel como la toma de decisiones, la resolución de problemas, la toma de riesgos y la metacognición.
    Entendemos que los procesos cognitivos, visto desde la óptica sistémica, serán procesos de realimentación creciente; mientras más creativos seamos, mas metacognitivos y así sucesivamente. Al final, el proceso desarrollará individuos mas proactivos, eficientes y sobre todo y más importante, felices.

    5. Bibliografía
    Caldera J.R (1991). Apuntes de clase de Forma y Función. Universidad Simón Bolívar: Caracas.
    De Bono, E. (1998). El pensamiento creativo. Ediciones Gedisa: Madrid.
    Fixx, J.(2000). Juegos de recreación mental para los muy inteligentes. Ediciones Gedisa: Madrid
    Lindner, A.(2002). Diseño curricular de Programa Avanzado en Gerencia de la Construcción. Universidad Metropolitana; Caracas.
    Pequeño Larousse. Ediciones Larousse.(2002) Mega destrezas y desafíos
    Pozo, J.I. (2002) Teorías cognitivas del aprendizaje, Ediciones Morata: Madrid.
    Ríos, Pablo.(2001).La aventura de aprender. Editorial Cognitus, Caracas.

    sábado, mayo 20, 2006

    Tecnología sorprendente!!

    En qué se parece un blog a un portal?. En mucho diría cualquier entendido en tecnología. pero resulta que un blog utilizado como instrumento virtual del proceso de enseñanza- aprendizaje, se parece cada vez más a un "paragua" virtual donde podemos colocar links de otros medios virtuales, como foros, pizarras, páginas interesantes, correos, etc. resulta que esas son "facilities" propias de un portal web.
    Navegando para salir de estas dudas razonables, entre en la página del buen amigo Alí, "miEstimadoBlog" y encontré lo que estaba buscando excatamente, ¿Cómo lograr incorporar un chat al presente blog?. Y resulta como por efecto de magia, escribiendo la dirección de tu URL, redirecciona a un servicio que genera un chat virtual. Hay que entrar en la plantilla y colocarlo en html. Parece dificil, pero es mas facil que sumar 10 mas 10.
    Solo tienen que escribir su dirección, seguido del sistema que facilita el servicio. Ya coloqué el link en la barra vertical o pueden entrar por la siguiente dirección:

    jueves, mayo 18, 2006

    Vivienda en Venezuela. NOTICIAS


    “DISPONIBLES 7,5 BILLONES PARA INVERTIR EN CASAS”
    El Universal, Sábado 6 de Mayo de 2006,cuerpo2., pag. 2

    “Más de un millón 800 mil unidades es el déficit de viviendas”Manzur, Ruben, Boletín de prensa del CIV, Caracas, 23 de Abril de 2006

    “260 Millardos para viviendas. Banca privada aporta al plan del Ministerio de Hábitat y Vivienda”El Diario de Caracas, pag.1 del 16 de Mayo de 2006

    “Crean las primeras ordenanzas para barrios”
    El Universal, Cuerpo 4 pag.1 del 4 de Mayo de 2006

    sábado, mayo 06, 2006

    ¿Cuándo se crece?

    Este texto me lo envió un compañero de trabajo en el momento exacto y creo que me ayudó bastante. Aunque parezca que no hay relación con el FM, es él quién maneja el capital humano relacionado con el manejo de los activos inmobiliarios.
    Pareciera ser que un manejo integral del Capital Humano es fundamental para una buena gerencia... De ahí es que se ven cada vez más a gente de RRHH dirigiendo empresas...

    "Uno crece cuando no hay vacío de esperanza, ni debilitamiento de voluntad, ni pérdida de fe.
    Uno crece cuando acepta la realidad y tienen el aplomo de vivirla. Cuando acepta el amor y tienen el valor de sostenerlo. Cuando acepta su destino, pero tiene la voluntad de trabajar para cambiarlo.

    Uno crece asimilando lo que deja atrás, construyendo lo que tiene por delante y proyectando lo que puede ser el porvenir. Crece cuando se supera, se valora y sabe dar fruto.
    Uno crece cuando abre camino, deja huellas, asimila experiencias...¡y siembra raíces!.

    Uno crece cuando se impone metas, sin importarle comentarios ni prejuicios. Cuando da ejemplos, sin importarle burlas, ni desdenes. Cuando cumple con su deber, sin importarle otros criterios y otros pareceres.

    Uno crece cuando es fuerte por carácter, sostenido por formación, sensible por temperamento...¡y humano por nacimiento!.
    Uno crece cuando enfrenta el invierno, aunque pierda las hojas. Recoge flores, aunque tengan espinas y marca camino aunque se levante el polvo.

    Uno crece cuando es capaz de afianzarse con residuos de ilusiones. Capaz de perfumarse con residuos de flores...¡y de encenderse con residuos de amor!.
    Uno crece ayudando a sus semejantes. Conociéndose a sí mismo y dándole a la vida más de lo que recibe.
    Uno crece cuando se planta para no retroceder...cuando se defiende como águila para no dejar de volar...cuando se clava como ancla y se ilumina como estrella."

    Tomado textual de lo enviado por el colega y tomado de;
    Zenaida Bacardí de Argamasilla
    Salud Mental al día, marzo/abril 2003, ODSMI: Organización para el desarrollo de una salud mental integral. PO BOX 193422. San Juan, PR 00919-3422
    saludmentalaldia@hotmail.com. Teléfonos: (787) 319-9492, (787) 579-2707
    ALB

    sábado, abril 29, 2006

    Sobre las cosas correctas....

    Estaba terminando de leer ese extraordinario de libro de Víctor Guédez, ”Aprender a Emprender” cuando tuve, lo que algunas corrientes psicológicas, ha denominado un “Insight”. Es increíble esa experiencia, ya que de alguna manera, “algo cuaja” dentro de nuestro cerebro y se prenden luces sobre significados, información y aprendizaje, convirtiéndose éste, en conocimiento.
    La experiencia descrita, se trata sobre la diferencia entre hacer algo correctamente, y entre hacer lo correcto. Parecen a primera vista, y así lo entendí, que fuesen lo mismo; pero craso error en pensar eso. Dice Guédez, que es una visión entre lo eficiente y lo eficaz; entre lo basado en el conocimiento y aquel determinado por la Ética. Y es así, muchas veces nos encontramos ante tal situación, y muchas veces actuamos basado en mandatos, normas, y así lo hacemos, lo habremos hecho correctamente, pero no necesariamente habremos hecho lo correcto. Si hay que decidir, sin lugar a dudas deberemos atender a nuestra conciencia ética, a nuestra intuición y a nuestros valores, aunque nos cueste el cargo. Dice el libro también, que leyó un graffiti una vez que rezaba:

    “Mi inteligencia me persigue, pero yo soy más rápido que ella”
    Firma: La Intuición.

    Muchas veces, en la industria inmobiliaria nos encontraremos ante tal dilema y tendremos que decidir entre hacer las cosas correctamente o hacer lo correcto y en función de una problemática; más aún si el gerente es de Servicios Integrados, que además maneja Capital Humano y Recursos inmuebles; todo en función de rentabilidad de los activos empresariales.

    En las organizaciones se tiene la costumbre de llamar a la alta gerencia, como “cargos de confianza”, que están sujetos a la libre remoción de los supervisores o jefes directos. Son generalmente soldados operativos, que tiene la responsabilidad de ejecutar las estrategias de la dependencia, en sintonía con los objetivos y la estrategia de la compañía.

    Los cargos de libre remoción son útiles cuando se cambian las piezas claves y esta requiere gente de confianza que entienda y ejecute las acciones que serán necesarias en procesos de transición. Sin embargo, parece una paradoja, llamar “empleados de confianza” cuando son de libre remoción; o la confianza va ligadas a los ejecutivos y no a los lineamientos de la empresa como un todo. ¿Que podría haber pasado para que un supervisado, fuera removido, porque su superior le perdió la confianza? ¿Es ese un justificativo suficiente para tomar tal determinación, o en efecto, la pérdida de confianza se convierte en una herramienta para sustituir, o cambiar a un recurso eficiente alineado con la institución, por alguna causa o razón oculta?

    La confianza, es en sí misma y en términos gerenciales, una delegación de poder, que realiza el supervisor con su supervisado. Le entrega, basado en el conocimiento personal de sus actitudes y aptitudes, la responsabilidad de ejecutar políticas, fundamentadas en las estrategias acordadas en un periodo de tiempo. Mal puede un ejecutivo que conoce las políticas y procedimientos, y actuando en función de los parámetros establecidos, ocasionar la pérdida de confianza del supervisor.
    Dice la enciclopedia virtual de Wikipedia, que “En sociología y psicología social, la confianza es la creencia en que una persona o grupo será capaz y deseará actuar de manera adecuada en una determinada situación.De acuerdo a la mayoría de las teorías que la abordan, se trata de una suspensión temporal de la situación básica de incertidumbre acerca de las acciones de los semejantes; gracias a ella, es posible suponer un cierto grado de regularidad y predecibilidad en las acciones sociales, simplificando el funcionamiento de la sociedad”.

    Si un ejecutivo actúa en sintonía con su conciencia y actuando de buena fé y en conocimiento de lo que tiene que hacer, parece improbable que podría ocasionar la pérdida de confianza, a menos que la delegación de autoridad, liderazgo y proactividad, solo sea un slogan y no una creencia internalizada y verdadera, de una visión sistémica, emprendedora e interdependiente de la organización.
    Decía Porter en un libro excelente que promociona el periódico El Nacional, que un ejecutivo de una gran empresa que promueve el liderazgo compartido y la actitud emprendedora, cometió un error de alto costo económico con lo cuál pone su cargo a la disposición del jefe. Éste con cara de asombro le replica, “..y vas a renunciar, después que hemos invertido un millón de dólares en tu aprendizaje?”
    Pareciera ser entonces, que la confianza no es un problema del removido, sino del supervisor que la perdió.

    lunes, abril 24, 2006

    LAS 10 COSAS QUE CAMBIARAN AL MUNDO


    Estaba leyendo el interesante Blog de Pedro Romero, Veinte minutos en el Futuro, y encontré la referencia a la página de Joel Barker, el consultor futurista que tanto nos ha impactado con sus conocimientos sobre Paradigmas y sobre la Visión de Futuro. Ahora nos sorprende con su nuevo libro, Las 5 Regiones del Futuro, donde plantea el impacto que tendrá la tecnología en nuestras vidas y a través de 5 visiones de desarrollo tecnológico. En esta página el lector podrá contestar un breve cuestionario sobre sus conocimientos tecnológicos o escuchar un podcast sobre el contenido de su libro.
    Para que se asombren igual que yo, les copio la traducción de Pedro, sobre las 10 cosas que cambiarán nuestra forma de vivir:
    1. La Computadora de 100 dólares. El MIT acaba de desarrollar una computadora que podría ser vendida en ese precio.
    2. El Barril de Petróleo a 200 dólares. Plantea el alto impacto social y económico que tendrá el alza de precios del combustible fósil y la búsqueda de nuevas opciones.
    3. La Telefonía por Internet (Voz sobre IP). Llamadas internacionales por internet.
    4. La Tecnología Inalámbrica WiMAX . El desarrollo de la tecnología inalámbrica.
    5. La Generación de Energía a través de las Pilas de Combustibles (Fuel Cell). El uso del hidrógeno para producir electricidad.
    6. La Terapia Genética. Se curan enfermedades con terapia génica.
    7. La Interacción con Aplicaciones de Computación a través de sensaciones táctiles (Haptics). A partir de la creación del sistema se tendrá la capacidad de sentir texturas sobre imágenes visuales a través del tacto.
    8. La Internet 2. 100 megabites por segundo.
    9. El aprovechamiento del agua del Planeta por medio del filtro LifeStraw . Se resuelve el problema del agua potable.
    10. El uso de la memoria MRAM (Magnetic Ramdom Access Memory - Memoria Magnética de Acceso Aleatorio). Seis veces más rápida.

    Conoce Ud. otra adicional?

    jueves, abril 20, 2006

    Aprendizaje por Competencias


    Los albores del siglo XXI han estado representados por la comunicación global, los avances tecnológicos en materia de telecomunicaciones en la socialización de la información y en el impacto de la Internet.
    Todos estos factores han conformado la llamada revolución del conocimiento o lo que algunos llaman de la información ya que el conocimiento solo se produce cuando el individuo internaliza o incorpora lo estudiado o investigado.

    Ya Castells(2000) ha enunciado las características de este proceso revolucionario al denominar al hombre como individuo red, perteneciente a una sociedad red, conformando una aldea global o galaxia red de información.
    Basados en estos preceptos, Castells(2000), describe los riesgos y oportunidades de la globalización del conocimiento, describiendo también las características de los individuos que trabajarán y se desarrollarán en esa nueva sociedad. Así, aquellos que accedan a la información y sean capaces de adaptarse se denominaran trabajadores autoprogramables y aquellos que no puedan serán tradicionales y no tendrán prácticamente oportunidades de adaptación y formarán parte de la economía informal.

    La UNESCO por otra parte describe, las competencias que deberán tener nuestros nuevos egresados universitarios, debiendo poder a aprender a ser, aprender a conocer, aprender a convivir y a conocer, configurando los cuatro pilares de la educación moderna, funcional y del conocimiento.
    Mucho mas aún, Majó(2001), describe como analfabeta funcional a aquellos que no puedan o conozcan o tengan habilidades en sistemas de información, edición de textos, búsqueda de información en la Internet, comunicarse por Internet, tratar o editar imágenes y sonidos en red, realizar creaciones multimedia, usar hojas de cálculo, crear bases de datos y trabajos de simulación y control.

    Carlota Pérez (1998), investigadora Venezolana, expresa que “ estamos viviendo en un periodo confuso, signado por vastas y profundas transformaciones en todos los ámbitos. La ciencia y la tecnología están cambiando aceleradamente el mundo del trabajo y la vida cotidiana. El aparato productivo está siendo estremecido y renovado por la revolución informática, por la globalización de los mercados y por los nuevos modelos de gerencia. Al mismo tiempo presenciamos el deterioro y el descalabro de los sistemas e instituciones antes sólidas, eficaces y confiables. Los liderazgos tradicionales van perdiendo legitimidad, junto con los modelos políticos que practicaban y las ideologías que los sustentaban. Estos son fenómenos típicos de los periodos de transición de un patrón tecnológico a otro, de las épocas de cambio de paradigmas que ocurren cada 50 o 60 años”

    La pregunta que nos debemos hacer ahora, es que si como educadores, estamos preparándonos para afrontar tal reto, y qué están haciendo los sistemas educativos actuales para reeducar a los docentes y adaptarlos a los nuevos requerimientos, a las nuevas realidades y necesidades. Es claro que muchos serán considerados como analfabetas funcionales, al no poder adaptarse al nuevo paradigma del aprendizaje y al no poder transmitir dichos conocimientos.

    Los nuevos medios de enseñanza aprendizaje nos llega a través de medios audiovisuales como televisión, cine, prensa e internet. Es un lenguaje intuitivo en apariencia pero extremadamente complejo y polisémico, que está muy poco presente en el currículo de la enseñanza obligatoria. (Majó,2001). No es la enseñanza que recibimos, pero es por necesidad la que debemos impartir. ¿Entonces como hacemos ahora, roto el paradigma de la enseñanza por contenidos a una enseñanza centrada en el aprendizaje del alumno y que debe garantizar las competencias básicas para desenvolverse en un mundo globalizado y de la información y el conocimiento?

    Carmen Vizcarro(1998), se aproxima a la solución de tal pregunta cuando examina las competencias que deberá tener un individuo en la era de la información al analizar a Birembaum (1996). Las competencias descritas que deben adquirir las nuevas generaciones de individuos red, son en cierta forma las que deben adquirir los docentes en la nueva era, para lograr los niveles óptimos de habilidades docentes. Así, describe las Competencias Cognitivas, como la resolución de problemas, la realización de juicios, el uso eficiente de la información y otros; las Competencias Metacognitivas, fundamentadas en la autoreflexión y la autoevaluación. (nota; pocos docentes aceptan soluciones creativas distintas a las que considera la metodología correcta); las Competencias Sociales, fundamentadas en la participación, las discusiones y los trabajos en equipos y el trabajo cooperativo,(distinto a lo observado como método tradicional de enseñanza en nuestras escuelas y liceos) ; y la Competencias Afectivas como la motivación, la perseverancia y la flexibilidad para enfrentar situaciones frustrantes en el proceso mismo de aprendizaje.

    Pablo Rios(2001), en su obra, “La aventura de aprender”, va un poco mas allá cuando plantea la necesidad de abordar procesos cognitivos complejos para ser asertivos en la toma de decisiones. Dice que “la necesidad de abordar estos procesos, viene dada por factores como la cantidad abrumadora de conocimientos disponibles en la actualidad, el acelerado ritmo de cambio de las sociedades, el desarrollo vertiginoso de nuevas tecnologías para almacenar y transmitir información, así como las inmensas posibilidades de interconexión. Estos factores contribuyen a que se ponga acento en los procesos cognitivos subyacentes a la ejecución intelectual, mas que en la memorización de datos, hechos y fenómenos; es decir, se debe pasar de la memorización pasiva de información al procesamiento activo que nos permita buscar, seleccionar, jerarquizar, organizar, y aplicar la información pertinente en la solución de los problemas. Esto implica dedicarse al desarrollo de estrategias para procesar la nueva información, prepararnos para el cambio, para la autonomía y el juicio crìtico, así como para buscar formas creativas de abordar problemas”.
    Así el nuevo docente, a parte de manejar como experto el desarrollo de competencias, por haberlas internalizado, deberá manejar también los procesos de toma de decisiones, la creatividad, el manejo de las técnicas de resolución de problemas, las técnicas del desarrollo de la inteligencia, de ser posible y el aprendizaje basado en Proyectos.


    En la próxima generación de docentes, la llamada generación “de juegos electrónicos”, llegará al mercado de profesionales docentes con tales herramientas, y lo mas probable será que desplazarán inmediatamente a aquellos que hayan pensado que están muy viejos para aprender.
    El conocimiento de las nuevas tendencias educativas, el uso de las tecnologías de información, tecnología y conocimiento, el uso de la información global y los programas de tecnología, se hace cada vez mas importante, ya no como principios que deben incorporarse al que aprende sino que urge incorporarse a aquel que enseña. Ese es el reto y el reto es ya

    lunes, abril 10, 2006

    Post Project Review

    Durante los últimos años hemos hecho referencia en las clases de Inspección de Obras, que dicto en la Universidad, (y un poco con cierta envidia), de cómo algunas profesiones, como por ejemplo la medicina, realizan análisis de los trabajos realizados, guardando registros de todos los eventos y experiencias.

    De las experiencias ya analizadas, se realizan estadísticas que les permiten construir tendencias y corregir errores y aprender de los éxitos. En la Industria de la Construcción en cambio, y debido quizá a lo dinámico de la Industria, no se realizan este tipo de análisis que nos permitan ejecutar el próximo trabajo, con mas eficiencia. ¿Cómo se puede planificar entonces, un proyecto de Inversión, si ni siquiera se guardan, en algunos casos, los datos de los Contratistas?.

    Entre las atribuciones del Inspector de Obras, consagradas en las “Condiciones generales de contratación para ejecución de obras” se mencionan básicamente las labores de seguimiento y control de las actividades administrativas y de la calidad de la obra, entre la que destaca el requerimiento de “llevar” un Libro de obras o que pudiera ser llamado el Diario de obras. En él, se debe registrar las fechas importantes como las de inicio, paralizaciones y aceptación de la obra. Incluye también, las comunicaciones a que hubiera lugar entre el Inspector y el Residente de la obra, que en algunas ocasiones es el representante de la Contratista.

    El Colegio de Ingenieros de Venezuela, en muy buena iniciativa, produce un ejemplar empastado que puede ser utilizado como un buen comienzo para realizar los registros y acontecimientos de la obra. En él, se describen todos los aspectos de la obra y el seguimiento día a día, de todo lo acontecido. Se puede extraer de su contenido, (si este se llena correctamente), el número de obreros, el tipo de máquinas, las horas empleadas en cierta actividad, las condiciones del clima, etc. Este registro es lo que llamamos la Memoria de la Industria de la construcción. Pero no todas las empresas de construcción tienen como instrucciones que el Inspector esté obligado a conservar y llevar dichos registros.

    Ahora bien, las empresas que si llevan sus diarios de obra, tiene otro problema, ¿Qué hacer con el Diario de obra una vez concluidos los trabajos y entregada la edificación? En algunos casos, el ejemplar se le entrega al Propietario y en otros casos se “archiva”, lo que puede traducir en, “olvida”. Debe existir una política en la Empresa Constructora, (del tamaño que esta tenga), de procesar, reflexionar, tabular, graficar, realizar estadísticas y al final del proceso realizar un mejoramiento sobre los errores cometidos y aprender sobre los aciertos. Este proceso es llamado por empresas consultoras, como el Post-project review, PPR, o como lo llamamos en nuestras clases de Inspección “la Evaluación Posterior”.

    Dice el diario del CIV, que estos registros de obra son “una herramienta de apoyo del Ingeniero Inspector, en el objetivo primordial de lograr un instrumento informativo que contribuya en el tiempo, en la toma de decisiones, e igualmente sirva de ayuda en cualquier investigación que se adelante, no solo en las labores propias de la Inspección, sino también en las posteriores labores de mantenimiento de la obra”.

    Pretende entonces que lo registrado en el Diario de obra, se convierta en una amplia, segura y necesaria fuente o base de datos, que contenga toda la información; que pueda servir para ser analizada y depurada, con los aspectos más resaltantes e importantes de los Informes, actas y controles de calidad realizados. Las conclusiones que se deriven de ahí, inducirán a la reflexión para nuevas obras, se convertirá en una herramienta necesaria para el Gerente de Planificación de proyectos y asegurarán el éxito que esperamos puedan tener los proyectos futuros.

    Se requiere entonces, que una vez terminado el proyecto, la Gerencia de la Empresa constructora dedique tiempo de su personal técnico y que junto al Ingeniero Inspector puedan realizar estas conclusiones. Estas conclusiones serán sin lugar a dudas, una información importantísima para el Gerente de la Gestión Integrada de Inmuebles o Facility Manager. Sus reflexiones lo ayudarán a realizar con más eficacia, la gestión de activos en la etapa del mantenimiento del proyecto.

    Las reflexiones y conclusiones deberán ser entonces, vehículo de información para todos los integrantes de otras obras y convertirse de año en año, en el Know How o en español, en el “como saber hacer las cosas apropiadamente”.
    Esta nueva filosofía de Mejoramiento continuo de procesos, debe comenzar a incorporarse poco a poco como políticas de cada constructora. Lo que se pretende es ayudar a convertir a la Industria de la Construcción en una empresa moderna que acepta cambios y retos, de poder mejorarse a sí misma y perseguir un fin último, que no es mas que realizar un producto de altísima calidad.

    Muchas veces me han preguntado acerca de los beneficios de destinar a varios profesionales en el desarrollo de planillas y estadísticas de lo ocurrido en obra. Todas las Industrias tiene sus paradigmas, algunos buenos, otros malos. Para poder diferenciarlos hay que tener experiencia y aprender, para poder mejorar; para poder aprender más rápido y mejorar más rápido; si no, nos quedamos. ¿Qué para que sirve? Como si fuera poco, sirve para reducir desperdicios, controlar los costos, eliminar vicios o malas prácticas, controlar rendimientos, etc. Yo he desarrollado en mi empresa el método y les puedo decir que si funciona.

    Somos, por principio, una cultura con poca memoria. La memoria es una virtud que se puede desarrollar y mejorar. No quiero que les pase como mi amigo el constructor, que nunca escribe lo que le pasa en obra y delega sin aclarar los puntos clave de su obra, parafraseando aquella antigua canción, “tropecé de nuevo con la misma piedra...y con el mismo pié.”
    Arq. Alberto E. (1999). Que és la memoria de la Construcción?. Publicado originalmente en Revista Inmuebles y Negocios.